感觉我孩子的心理有问题

老师您好，我的孩子19岁，一直都不爱读书，一年前自己退学了，现在就在外面打工，平时就喜欢打游戏，社交活动很少，脾气好，懂礼貌，不是那种很阳光的人，这段时间准备学车，可在理论考试时老考不过，他的朋友、同学都过了，今天打电话给我就哭了（他平时不会轻易掉眼泪的），他说后悔退学，对不起老师，自己很蠢很笨什么都做不好，前面的路看不到任何希望，考试的题他也很用心的去学习了，还是不过，别人没他上心却一次就过了，老天不公平，他很想考过然后对自己说我也可以的，可就是考不过。

我感觉他要奔溃了，一直在压抑着自己，现在就是做事没精气神，感觉对什么都没兴趣，说什么也都听不进去，只会说，你不懂，我们不是一个年代的，有时还会说好想死，活着好累，我知道这次的考试把他内心的那种没自信、自卑感都推到了明面上，我很担心，我不知道要怎样疏导他的内心，希望老师可以帮帮我。