心理咨询的主要工作有：疏导当事人的情感；引导当事人觉察和认识自己；引导当事人改变自己的应对方式，协调好内外部关系；引导当事人澄清自己的人生价值、方向和目标；心理咨询也是一个陪伴、支持和鼓励的过程。
1. 疏导情感。很多当事人看起来是想要解决问题，实际上是需要被他人在意、尊重、理解、接纳、认可和欣赏，心理咨询师积极的关注、认知的倾听、深刻的理解、无条件的接纳可以满足当事人的这一需求，等当事人的心结打开了，心理问题便可迎刃而解，负面情绪和心身症状也就会减退。如果缺少了情感疏导，后面的工作便很难开展。
2. 觉察和认识自己。心理咨询师就像一面镜子，帮助当事人看清自己的观念、思维和行为方式。看清自己的解释、归因、评价、推理和设想对自己情绪、身体和行为反应的影响，也帮助当事人看清客观事实和真正的了解他人。
3. 改变应对方式，协调内外部关系。当事人形成心理问题的应对方式主要有回避、控制和对抗。和自己、他人与周围环境，甚至和自己的情感需求与心身反应形成了对立，陷入了越回避越焦虑、越控制越失控、越对抗越严重的恶性循环。心理咨询师会给当事人示范并引导当事人学会面对、倾听、理解和接纳，更好的协调内外部的关系。
4. 澄清人生价值、方向和目标。很多当事人只知道自己不想要什么，却忘记了自己想要什么，每天所做的事情就是回避风险和痛苦，控制自己、他人、事情和环境，与自己、他人、事情和环境对立。心理咨询师引导当事人看清自己内心里真正想要的是什么，比如成功、健康和幸福，再比如被他人在意、认可和喜爱。和当事人一起探讨实现理想和目标的途径、过程与方法。鼓励当事人从一小步做起，重视小的改变，小改变的积累可以带来大的改变。
5. 心理咨询也是一个陪伴、支持和鼓励的过程。很多当事人道理都明白，方法也掌握的很多，但就是没有信心和勇气去付诸行动改变自己，或难以坚持下去。当事人需要外界良好的反馈，以激发自己改变的意愿、信心和勇气。
以上也是我心理疏导的基本思路和过程，我更倾向于认知、行为、人本和后现代等心理学流派的理念和方法，更为关注当下的体验和心身反应模式。立足当下、面向未来，去追求自己想要的，并承担风险和痛苦。较少关注过去的事情，即便是回忆过去也是为了更好的理解现在的自己，从过去的生活经验中汲取力量更好的面对和创造未来。
本文作者于飞，私人心理顾问，资深心理咨询师，中国心理卫生协会会员，QQ和微信 11570968
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