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什么叫做知识的诅咒?

知识的诅咒,就是当我们知道和熟悉一件事情,便很难想象别人不知道这件事情的样子,甚至会不自觉地认为别人也知道。这会形成沟通的障碍,具体的体现如:A说了一件事情,并且觉得B也知道这件事情,但B可能把这件事情理解成了别的样子,并对A发表了意见,A就会感觉B没有理解和接受自己,或者和自己站在了对立面上。同样的,B说出了自己对A的理解和看法,并且认为A能够理解自己所说的,但A又把B的表达理解成了别的样子,于是就产生了很多的误会和冲突。这是因为每个人的知识和生活经验不一样,对事情的看法也就不同,然而通常我们是以自我中心的,会认为自己的理解就是对的,并且认为别人的理解就是和自己的一样,或者应该和自己一样才是对的。

什么叫做知识的诅咒?

怎样才能突破知识的诅咒呢?那就是要慢下来,先听对方把话说完,先不忙着发表自己的意见,先说出自己的理解并得到对方的认可,然后再表达自己的想法和感受。通过前面的倾听,也已经大体上了解了对方的语言习惯,也就是怎么说对方能够听进去和听懂,用对方的视角和语言表达会更加的有成效。这种情况也经常发生在心理咨询的过程中,我会非常注重倾听、理解和接纳,逐步了解对方的生活经验、思维方式和语言习惯,然后尽量说一些对方能够听进去和听懂的话。但有的当事人往往比较着急,还没等我把话说完,就抢着表达自己的看法和感受,这个时候我会很明显的感觉对方并没有听懂我的话,是在断章取义或习惯性对抗。这个时候我就会引导当事人慢下来,学会倾听、理解和接纳,也就是说先不用管对错,先听我把话说完,真正理解我的意思,再做出补充、更正和表达。

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