经常有人问我：我有……心理问题或症状，我该怎么办/我要怎么解决/你有什么好的办法吗？这就好比问一个工程师要如何建造一栋大楼，问程序员怎样制作和推广一个网站，问企业家如何建立和经营一家公司。
我就只能回答：改变需要过程和时间。这个过程大体上是：心理咨询师了解当事人和心理问题的具体情况、前因后果；心理咨询师分析问题的存在原理和形成原因，以及维持和加重问题的因素；心理咨询师通过积极关注、认真倾听、深刻理解和无条件接纳疏导当事人的情感；心理咨询师引导当事人觉察自己的反应模式，包括经验、观念、思维方式、情绪和身体反应、态度和行为习惯；心理咨询师引导当事人调整自己的观念、思维方式、生活态度和行为做法；心理咨询师鼓励当事人在现实生活中通过实践获得成功经验，培养新的思维和行为习惯，逐步完成改变。这是一个系统的过程，每一步都需要大量理论知识和技术方法作为基础，以及心理咨询工作的实践经验。
然而，越是症状严重和感到痛苦的朋友，越是急于找到所谓的方法摆脱症状和痛苦，一找就是几年、十几年甚至几十年，并在这个过程里变得越来越顽固，什么建议都听不进去。并且因为没有任何心理医生和咨询师可以给到他这样的方法，而开始怀疑、诋毁医生和心理咨询师。却从未真正脚踏实地的去学习、认识和改变自己。对于这样的朋友，我想说的就是：改变需要时间和过程，着急只会使事情变得更糟；我们要学会慢下来，而慢就等于快。
本文作者于飞，私人心理顾问，资深心理咨询师，中国心理卫生协会会员，QQ和微信 11570968
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