当负面情绪和症状爆发时，当事人会急于摆脱痛苦。就好比是要把某某症在几分钟内解决，只可惜这个世界上没有神。但不管怎么折腾，极端情绪都会过去。这个时候任何的道理和方法都没用，当事人需要的只是支持和信心。类似于会过去的，早晚都会好的，只是需要时间和过程。另外就是别等症状爆发了再寻求解决，要在平时就做好功课，以减少症状的发作，和减轻发作时的痛苦。核心是想一蹴而就只会让压力陡增，要分解成具体的过程。
当事人陷入痛苦导致症状爆发，通常是因为自责、怨恨和没信心。这时候急于分析和建议没有意义，当事人更需要被理解和肯定。只有在情绪得到安抚后，才有能力理性思考。只不过当事人急于摆脱痛苦和寻求解决办法，会让治疗师误以为当事人是想改变。实际上当事人在这种心理情况下，并不具备解决问题的能力和状态，更像是情绪的奴隶。这时候给予任何的分析和建议，当事人都很难理解和执行。只会重复的问怎么办，和急于摆脱痛苦。
比如要进行多次心理辅导，即便有的当事人第一次就很配合。也会表示不理解和做不到，因为情绪还在。不处理情绪就很难有实际的改变成效，只会一直重复提问和解答。或者说只要把情绪处理好，当事人自己就能想明白该怎么做。并且也不会存在做不到的问题，做不到是因为情绪上过不去。就好比甄嬛传里皇后的话，臣妾做不到啊。道理她都懂，只是内心煎熬，才要作妖和制造问题。如果她得到了想要的关注和认同，也就能坦然面对自己。
每个人的具体症状和境遇不同，情绪感受、思想观念与行为模式也不一样。需要根据每个人的实际情况，进行详细和深入的分析与建议。作者于飞，资深心理咨询师，中国心理卫生协会委员，QQ和微信：11570968
