社交恐惧症多见于青少年，主要是受原生家庭的影响，但也有一些社交恐惧是后来的家庭和人际关系矛盾、事业不顺等造成的。有一位朋友，年轻的时候没有社交障碍，后来是因为在自己老公手底下工作，她老公的几个亲戚也来工作，她老公处理不好和亲戚的关系，就让她去处理，她就感觉自己里外不是人，产生了很多负面的情绪，在关系里感到痛苦，并形成了心理阴影，于是在和人接触的过程中就感到焦虑和恐惧，就出现了社交恐惧的症状。
形成她社交障碍的原因主要有三点：处理不好复杂关系、情感压抑、在关系中感到痛苦和没有信心。也就说，如果她能够处理好和老公亲戚们的关系，情感舒畅不再压抑，能够在人际交往中重新感到轻松和快乐，恢复自信心和勇气，她的社交恐惧症状就会减退。而她之所以处理不好这些亲戚关系，是因为这本来就不是她的责任，在别人看来她是多管闲事儿，不愿意听她的。再一个，她作为老公家的媳妇，去管理老公的亲戚们，这是很容易得罪人的。
想要处理好这种复杂的家庭和工作关系，最直接的办法是辞职和换工作，脱离现在的工作和关系环境。或者不再过度承担责任，迫使自己的老公去负责管理他的亲戚们，自己不再做恶人，后续改善和老公亲戚们的关系。再就是通过心理咨询、与朋友的谈心等方式疏导自己的情感，减少情感压抑。再就是通过一些简单、融洽的人际关系，重新感受到人际关系的轻松和快乐，恢复对于人际交往的信心和勇气，随着以上的调整，社交障碍就会逐步减退。
本文作者于飞，私人心理顾问，资深心理咨询师，中国心理卫生协会会员，QQ和微信 11570968
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