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懂得倾听,才是高情商

美国知名主持人林克莱特访问一名小朋友,问他说: 你长大以想要做什么呀?小朋友天真的回答:嗯…我要当飞机的驾驶员!林克莱特接着问: 如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空,所有引擎都熄火了,你会怎么办呢?小朋友想了想说:我会先告诉坐在飞机上的人们绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。

当在现场的观众都笑的东倒西歪时,林克莱特继续注视着这个孩子,想看他是不是一个自作聪明的家伙。没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之心。于是林克莱特问他:你为什么要这么做呢?小朋友的答案透露出一个孩子真挚的想法: 我要去拿燃料,我还要回来!!

懂得倾听,才是高情商

我的感悟:倾听是一种良好的品质,更是高情商的表现。只有先听别人把话说完,才能真正明白对方想要表达的意思和情感。如果打断别人,急于表达自己的评价和建议,则会产生误解,形成沟通的障碍。再一个,在表达自己之前最好先确认一下对方的意思,看看自己是否理解的到位,基于正确的理解所作出的表达才会一语中的。表达能力强不在于多么能说,那些啰里啰唆的人反而让人生厌。表达能力强在于懂得倾听,能把话说到对方心里去。

就有一些性子很急的朋友,急于掌握话语权,总是不给别人表达的机会,或者还没等别人把话说完,就强行打断别人,抢着表达自己,力求自己是最有道理和最正确的。在很多时候,表面上看别人都已经被自己说服了,但却不肯买自己的账。不让别人说话自己却滔滔不绝,这实际上是一种控制欲强的表现,反映的是内心自卑而焦虑,生怕别人说出和自己观点不同或让自己感到不舒服的话语。真正内心自信、强大和高情商的人,都懂得尊重、倾听、理解和接纳他人,并且把是非、对错、好坏、高低、得失、成败看的比较轻,更重视他人语言背后的情感需求。

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