有一些朋友问我，你都没有得过某某症，你怎么能理解我们的感受呢？这个问题几句话说不清楚，我就写篇文章来回答，主要有三点：倾听、理解、接纳和感同深受的专业技能；当局者迷，旁观者清；我曾经有过心理困扰。
心理咨询师的首要任务是积极关注、认真倾听、深刻理解和无条件接纳，对当事人感同身受。这是心理咨询师的基本能力，也是当事人最需要的，更是后续心理分析和调节的基础。这一步如果做不到位，后续的工作很难开展。
当事人最了解自己的情况，但每个人都有自我局限，某些不良的生活经验和障碍性信念，会阻碍当事人看到不同的可能性和尝试新的应对方法，就在原来的思维和行为模式里日复一日的强迫性重复。心理咨询师不一定比当事人更了解他自己或者更有能力，咨询师是基于对当事人的倾听、理解和接纳，认识和了解当事人及其问题，再作为一个旁观者，引导当事人从不同的角度看待问题，并给出一些新的建议，引导和鼓励当事人尝试不同的应对方式。
对于我个人来说，从初中开始，先后有过焦虑、疑病、社交恐惧、强迫和抑郁等心理困扰，长达十余年，自己通过学习和实践慢慢的走了出来，后期也做过一些心理疏导。我深知这其中的痛苦，我那个时候条件有限，认识和改变自己非常艰难，走过很多弯路。有时候我就很羡慕我的来访者，有条件学习相应的知识、方法和得到心理援助。
本文作者于飞，私人心理顾问，资深心理咨询师，中国心理卫生协会委员，QQ和微信：11570968
