人都是有情感和需求的，比如期待自己、优秀、健康和被他人喜爱，对失败、疾病、痛苦和被他人否定、嫌弃感到不满和担忧，当这种情感需求无法表达和实现，甚至不被自己或他人看见和承认的时候，就会产生行为或心理的问题。比如采用暴力解决问题攻击他人，或者压抑情绪伤害自己。前者会引发现实问题，后者会引发心理问题。
由情感压抑和需求不满导致的问题：敏感、多疑、易激惹，莫名出现负面情绪，如担心、害怕、难过或生气，越控制越失控，产生对情绪失控的恐惧；情绪失控，激烈的表达自己，激化矛盾，产生关系危机；担心自己会出现不好的想法和情绪，而焦虑、恐惧，控制不了自己又不甘心，越控制越失控，形成思维强迫症；情感压抑和内心焦虑无法表达，采用清洗、隔离的方式祛除痛苦，清洗行为越来越频繁，深感痛苦却又欲罢不能，形成行为强迫症。
有很多当事人会这样说：以前自己没有心理问题的时候，轻松快乐、自由自在，自从有了心理问题之后，自己变得胆小、怯懦，很多话都不敢说、很多事情都不能做，人际关系、学习或工作深受影响，自己很失败，很痛苦，如果没有这个心理问题，自己就会像以前一样的成功、自信和快乐。但通常的情况是：在过去的时候，当事人因为过于自我中心，不顾他人的情感需求，不懂协调和处理人际关系，而遭受了很多挫败和打击，丧失了信心和勇气。
心理问题的出现，正是因为自己过去的生活方式有问题，心理问题就是在提醒我们：自己的观念、思维模式和行为习惯需要改变。比如：过度自我中心，眼里没有别人，说话、做事不顾他人的感受；自我期待过高，比较心和评价心重，争强好胜，不能接受别人比自己强，不能允许自己在任何方面比别人差，与周围他人是比较、评价和对立的关系，不懂得与人为善、合作共赢；追求完美，用过高的道德观念和行为准则来标榜和绑架自己，不允许自己有任何的杂念和负面情绪。这种自我孤立和苛求的生活方式，必然会产生各种生活和心理的问题，孤独和痛苦。
有一些朋友可能会说：我总是为他人考虑，不顾自己的感受，所以才痛苦。这个为他人考虑仍是以自我为中心，因为自己想被他人满足，担心被他人拒绝，才去迎合和讨好他人，这种不平衡的付出是在害人害己。这些朋友在单方面付出的同时，对他人的期待和要求也会变得很高，如果对方不能满足自己，当事人就会产生这样的想法：我对你这么好，这么相信和需要你，而你却不顾我的感受。并对他人产生不满和怨恨。实际上：对方没有责任和义务对自己好，自己是在道德绑架对方。这就是人际交往的反黄金反则：期待他人像“自己对待他人”那样的对待自己。
人际交往的黄金法则是：像“自己希望别人如何对自己”那样的去对待别人。
心理问题的解决并不是要回到过去，也不是要消除负面情绪和症状，而是要改变自己的生活方式，包括观念、思维模式和行为习惯。每个人都有情感需求，要表达情感和满足需求，需要采取合理、有效的方式。有心理问题的当事人在与人交流的时候，要么经常但是、可是，形成对立和辩论，要么就一味的认同，但就是无话可说，实际上内心里仍旧是在抗拒。比较有效的沟通方式是：先专注的倾听，试着理解对方的思想，接纳对方的情感和需求，等对方把话说完之后，先表达自己的理解和接纳，再表达自己的想法、感受和需求，并尝试征得对方的理解和接纳。
这种沟通的方式同样适用于和自己的关系，当自己出现杂念和负面情绪的时候，先别忙着回避、控制和对抗，先试着观察和理解自己想法，接纳自己的情绪，再看到想法和情绪背后的情感需求，尝试表达情感和满足需求。与自己的关系比较抽象，我们通常是在与他人的关系里表达情感和满足需求的，也需要通过他人来认识自己，人离不开关系。或者说正是因为与他人的关系出了问题，自己的情感无法表达、需求无法满足，内部关系才出问题的。
心理咨询师的首要工作，就是引导当事人表达自己的真实想法和情绪感受，并引导当事人看清自己的想法，理解和接纳自己的情感需求，也学会理解和接纳他人。并和当事人探讨如何在生活中的关系里表达自己和满足需求。任何外部或内部的矛盾与冲突，都可以通过沟通和协商来解决，而不是非得实施暴力或自我压抑。就好像尼古拉斯赵四说的：世界上没有什么事情是一顿烧烤解决不了的，如果有，那就两顿。是的，愉快的聊个天，就能解决问题。
本文作者于飞，私人心理顾问，资深心理咨询师，中国心理卫生协会委员，QQ和微信：11570968
