当事人可能只是想消除负面情绪和躯体症状，摆脱让自己痛苦的因素，而并非想改变自己。然而很多时候环境无法改变，症状也无法被直接消除。只有改变了自己的想法和心态，不再那么逃避和对抗，更能理解或接纳现状。日子也就能过下去，负面情绪和症状也会减轻。但很多当事人其实并不清楚自己想要什么，只是想摆脱或不想要什么。如果能正向和清晰方向与目标，比如不想难过就是想快乐，就多做一些让自己快乐的事情，并学会知足。
改变的意愿，我可以帮助当事人强化，但不能由我引发。我引发的是我的意愿，当事人会感觉被我要求和控制，并不愿意为改变负责。再说改不改变都是当事人自己的选择，并没有没有对错之分。选择了承担相应的代价就可以，我没有权力去定义当事人应该怎么选和怎样做。就好比有的女当事人就只是想抱怨一下老公，我凭什么认为她需要和应该理解和接纳自己的老公与生活。可能当事人就喜欢争来斗去吵吵闹闹的，毕竟生活太无趣和辛苦。
也好比有的青少年，就觉得自己应该很优秀和出类拔萃，这也是有理想和目标。我凭什么认为他就应该是平凡的，他不接受自己的平凡又有什么错呢？只是他想成功不应该找我，应该去找成功学大师。毕竟我也只是一个普通人，并没有太多成功的经验可以教给他。如果说有，那也是勇敢的看清和承认现实，并以此为基础重新规划自己的人生和未来，脚踏实地和循序渐进的提高自己。如果压力大无法承受和想要逃避，那就需要降低期望和标准。
每个人的具体症状和境遇不同，情绪感受、思想观念与行为模式也不一样。需要根据每个人的实际情况，进行详细和深入的分析与建议。作者于飞，资深心理咨询师，中国心理卫生协会委员，提供：一对一咨询和团体心理疗愈
