这些年有几个人骂过我，基本上都是在QQ群里聊天得罪的人，是因为说话太直接了，戳到了对方的痛处，导致对方情绪失控，对我产生了各种愤恨。比如以下两句话：恐惧背后压抑的是渴望；在关系里，往往受害者才是真正的施虐者。我可以说自己看的比较透彻，但我也忽略了对方的感受和承受能力，很多心理障碍的形成，其实就是在压抑自己的情感需求或逃避真实的自己，直接揭露真相，无异于是在伤害对方。再一个，在QQ群里聊天，我可能忘了自己心理咨询师的身份，像普通人一样的聊天，他们不能接受，他们会认为心理咨询师不能和不应该有情绪。
因此我也总结出一些经验：看起来对方是在求助，实际上只是想要表达自己的情绪感受和被他人理解，以及获得继续回避和控制的方法；如果对方真的到了改变的时候，就不会只是求安慰、发泄情绪和找方法；只有情绪感受先被理解和接纳了，才能听进去和听懂别人的分析与建议；如果有时间，只需要倾听和理解就可以了，如果没时间就不用管；回避和控制的方法只会使对方越陷越深，不必提供，当然也没有什么好办法可以帮助其一直回避和控制。
教训就是：不是每个人都能帮的，搞不好会把自己搭进去，有的人只是为了发泄情绪和释放攻击性，心理咨询师要学会保护自己；助人是个技术活，要有严格的设置，最基本的原则是付费、预约时间和保密；不肯付出和急于求成是改变最大的阻抗，以受害者自居，既抗拒又依赖和纠缠，暂时帮不了这样的求助者；公开场合不宜深谈。
本文作者于飞，私人心理顾问，资深心理咨询师，中国心理卫生协会会员，QQ和微信 11570968
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