有些处理不好人际关系的朋友是这样归因的：都怪自己太善良、太在乎别人的感受。或者干脆觉得别人都是坏人。其实真正的原因是：自己太想得到别人的喜欢与关爱，担心别人会讨厌自己，于是就急于讨好他人，一味的屈从，并且就此认为别人应该善待自己。这就像小孩子只要听大人的话，就会免于责备和获得满足一样，这是过去的生活经验。如果事与愿违就会感到失败和痛苦，责备自己或怨恨他人。这其实是从内心深处仍旧把自己当成小孩子或弱者，认为自己只要迎合大人或强者，不惹其生气，就会得到想要的关爱。那么与人相处的方式自然就是迎合与讨好他人。
那么怎么才能够处理好人际关系呢？首先就是要认识并深刻理解人际交往的本质：合作共赢与相互制约。就是如果想从对方那里得到自己想要的，就需要先了解对方是否能够和愿意满足自己的需求，以及对方的需求是什么，并且自己是否愿意和能够满足对方的需求。然后通过一个协商的过程建立合作关系，后续进行相应的价值交互。在合作的过程中，任何一方打破供需平衡，想要少付出和多得到，都会受到相应的谴责与制裁。
这就好比去商店买东西，首先选择自己需要和喜欢的商品，然后付钱给店家后拿走所需，这就完成了一次价值交换。自己的需求是相应的商品，店家的需求是金钱，这是一个双赢的局面，这就是合作共赢。但假如商品价格虚高自己可以放弃购买，商品存在质量问题自己可以向商家退货和索赔。同样的，自己不付钱或少付钱也是无法拿走商品的。这便是合作关系中的相互制约，这受到默认合同、道德和法律的保护。
有些朋友可能无法接受把人际关系比作买东西，认为人际交往更应该注重感情而少计较得失。这其实，背后的潜台词是：只要我喜欢和迎合他人，他人就应该满足我的需求。这就像：小时候自己只要听话父母就会爱自己，自己不用付出什么，或者只需要迎合与讨好父母就可以。说到底这是生存方式的问题。小孩或弱者的生存方式是依赖，常用的方法有：听话、乖巧、可爱、迎合、服从、示弱、可怜、痛苦.、自残……而强者的生存方式就是前面说的合作共赢。
还需要说明的是，这里所说的强者与弱者，并不是普通意义上的强弱，而是一种自我心理定位或格局。就好比一名销售，如果从心里把自己当成弱者，希望顾客同情或可怜自己，多多购买自己的东西让自己赚钱，那是很难卖出去的。而真正能有业绩的销售，是要充分考虑顾客的需求，去寻找目标客户，然后为顾客提供更好的商品或服务，解决顾客的问题，让其满足和快乐，这样才能够获得自己想要的回报。这和所谓的能力无关，就只是自我心理定位的问题。
本文作者于飞，私人心理顾问，资深心理咨询师，中国心理卫生协会会员，QQ和微信 11570968
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